Как мы работаем

К такому виду проблем относятся распространенные неисправности, характерные для конкретной модели iPhone или iPad. О таких поломках, как правило, все известно, и они не требуют дополнительного исследования. В этом случае производится экспресс-ремонт. Часто устранение типовых неисправностей не занимает много времени, а цена работы известна заранее.

Нетиповые поломки и порядок их устранения

К таковым относятся случаи, когда причина сбоев в работе или других неисправностей устройства неочевидна. Чтобы ее установить требуется диагностика. В этом случае ремонт производится в такой последовательности:

  • Обращение клиента.
  • Выявление неисправности и способов ее устранения (диагностика).
  • Согласование цены ремонта с клиентом.
  • Ремонт.
  • Проверка работоспособности.
  • Возврат рабочей техники владельцу.

Проверка работоспособности

Чтобы убедиться, что поступившее в работу устройство исправно, а в ходе ремонта функционал его не нарушен, у нас предусмотрена четырехкратная проверка его работоспособности:

При приеме техники менеджер проводит тщательный аудит и проверяет ее по специально разработанному чек-листу, чтобы зафиксировать работающий или неработающий функционал.

Повторная проверка осуществляется мастером. Он убеждается, что чек-лист соответствует действительному состоянию устройства, переданного в ремонт.

Следующий этап контроля – аудит по тому же чек-листу уже после обслуживания или восстановления и полной сборки устройства.

Последняя проверка по списку функционала проводится непосредственно с клиентом перед вручением.

Контроль – это залог качественной работы. Так мы уверены, что клиент получает то, за чем обратился!

Телефон:+7 (495) 374-64-74
Адрес: г. Москва, ул. Никольская 19/21
Работаем ежедневно 10:00 — 20:00,
без перерывов и выходных

© 2010-2018 Сервисный центр iSupport (Айсаппорт)
ИНН: 501208310166 | ОГРНИП: 308501211400039
Условия пользования сайтом | Политика конфиденциальности | Карта сайта

Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя. Нарушение авторских прав может влечь гражданско-правовую, административную и/или уголовную ответственность.